О клубе

Русский АвтоМотоКлуб (РАМК) – основан в России в 2010 году. РАМК является дочерней компанией ARC Europe SA. ARC Europe объединят более 40 автоклубов в различных странах, и является лидером оказания услуг технической помощи в Европе. В 2009 г. компания ARC Europe SA провела исследование качества оказания услуг помощи на дорогах в России, после чего было принято решение открыть дочернюю компанию - автоклуб, которому можно будет передать многолетний опыт обслуживания клиентов по клубным картам. Так был создан Русский АвтоМотоКлуб - первый автоклуб в России, который оказывает услуги по европейским стандартам.

ARC Europe SA сегодня:

- 48 стран и 48 автомобильных клубов мира;
- 48 миллионов членов клубов;
- 11 миллионов клиентов по B2B программам;
- Сотрудничество более чем с 37 автопроизводителями;
- 36% - доля на рынке услуг помощи на дорогах;
- 40 млн. входящих звонков ежегодно;
- Более 7000 собственных автомобилей техпомощи;
- Более 2200 собственных и 2500 партнерских эвакуаторов;
- Более 90% успешных ремонтов на месте.

РАМК сегодня:

Более 2 млн клиентов
Эксклюзивный провайдер услуг помощи на дорогах для ряда ведущих мировых автопроизводителей:

а также для ведущих лизинговых и страховых компаний:

Территория покрытия РАМК в России - более 400 городов! Подробнее...

Территория покрытия РАМК в Европе - 48 стран! Подробнее...

Собственная служба технической помощи запущена в Москве и Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге. Автомобили технической помощи РАМК (РАМК-мобили) отвечают самым высоким европейским требованиям:

РАМК-мобили оснащены по стандартам ведущего немецкого клуба ADAC, входящего в Arc Europe. Тем не менее, перечень оборудования РАМК-мобилей расширен с учетом суровых климатических условий России. Так, например, в автомобилях технической помощи РАМК установлен фен для размораживания тормозных колодок и топливных дизельных систем.

Механики Русского АвтоМотоКлуба обладают многолетним опытом профессионального ремонта автомобилей различных марок. Также они прошли тренинг по специфике проведения ремонта на дороге в немецком клубе ADAC. Их профессионализм гарантирует: поломка автомобиля будет устранена с высокой долей вероятности, а значит, не придется менять свои планы и тратить время и деньги на ремонт.

Все автомобили техпомощи РАМК оборудованы GPS-устройством, передающим данные о местонахождении автомобиля и готовности принять заявку. Благодаря этомуоператор Контакт-центра РАМК всегда точно знает, какой именно автомобиль сможет оперативно приехать по Вашему вызову.

В остальных городах покрытия РАМК техпомощь осуществляют наиболее профессиональные компании - партнеры Русского АвтоМотоКлуба, механики которых проходят обучение и сертификацию в РАМК.

В наиболее сложных случаях механики Русского АвтоМотоКлуба могут воспользоваться доступом к полной базе неисправностей немецкого клуба ADAC, специалистами которого накоплена поистине уникальная база неисправностей и способов их устранения практически по всем маркам и моделям автомобилей, представленных на российском рынке.

Русский АвтоМотоКлуб - это более 50% успешных ремонтов на месте! Мы ценим время и деньги наших клиентов - именно поэтому РАМК делает ставку на ремонт на месте поломки вместо эвакуации Вашего автомобиля в автосервис.

*50 минут - время прибытия без учета дорожной ситуации

РАМК готов прийти на помощь:

Когда?

В любое время суток!

Где?

На любой дороге России или Европы - клубная карта РАМК сделает Ваше путешествие безопасным в 48 странах!

В какой ситуации?

Мы поможем решить Вам любую задачу, с которой Вы не можете справиться самостоятельно, будь то поломка автомобиля или ДТП.

К услугам клиентов РАМК:

Европейский уровень сервиса!

Широкий спектр услуг Подробнее...

Собственная служба техпомощи в Москве и Санкт-Петербурге. Автомобили технической помощи РАМК оборудованы по стандартам немецкого клуба ADAC.
Территория покрытия: более 400 городов России и 48 стран Европы.
Участие в Международной программе скидок Show Your Card! Подробнее...

Русский АвтоМотоКлуб оказывает услуги помощи на дорогах как для корпоративных клиентов, так и физическим лицам по системе индивидуальных клубных карт и услуг разовой помощи.

Клубные карты РАМК