Отзывы

Очень довольна сервисом, все всегда вовремя, очень любезный персонал на проводе, все подскажут обьяснят.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Татьяне Даниловой Старшему специалисту отдела контроля качества Программа «Ауди Помощь на дорогах» за отзывчивость, исключительную клиентоориентировать. Татьяна, спасибо за помощь в сложных ситуациях!!!

В первую очередь хочу выразить огромнейшую благодарность оператору Ольге Маркитан за то, что она единственная вникла в мою проблему, и самое главное помогла ее разрешить!! :)))))

У меня возникла форс мажорная ситуация: машина стояла 1 месяц во дворе, вышла ее прогреть, а в итоге - сел аккумулятор. Из за этого я не смогла закрыть двери машины, т.к. вся электроника не работает. Обзвонив кучу дилерских центров, переговорив с многочисленными представителями официальных дилеров Nissan, начиная от операторов до механиков тех. центров, я не смогла найти того, кто может мне помочь. Я не водитель, документы и права не у меня, у меня есть только их фото. Поэтому официальные представители отказались мне предоставлять услугу по вызову механика на место. Даже никакие индивидуальные случаи и исключения не рассматривались + дополнительных выходов из ситуации не было, по их словам. Я уже представила, как ночую в машине, т.к. водитель не в Москве. Обзвонила соседние автосервисы, они не оказывают такие услуги и посоветовали мне поискать в интернете автоэлектрика, чтобы зарядить аккумулятор.

В итоге я совершенно случайно нашла ваш сайт среди многочисленных сайтов, позвонила и попала на Ольгу. Какое счастье, она сразу поняла суть проблемы, что мне важно сейчас - это закрыть машину, уйти домой, а уже всем остальным займется водитель, когда вернется.

Ольга, спасибо вам большое за помощь, за консультацию, за позитивный настрой, за поддержку, вы очень мне помогли и сделали мою субботу :))))

Благодаря Ольге я смогла закрыть вручную все двери машины и уйти домой, урааа!!!

Позвонив в вашу компанию еще раз, чтобы узнать фамилию Ольги для отзыва, я попала на Наргиз, мне очень понравилось обслуживание, ко мне сразу обратились по имени, т.к. мой телефон записали + поблагодарили за теплые слова. Убедилась, что все ваши операторы заслуживают большой благодарности за свою работу, спасибо еще раз за то, что предоставляете такой качественный сервис!!!

Спасибо большое за вашу отличную работу!
Второй раз обращаюсь за помощью и второй раз РАМК помогает!

В компании работают очень грамотные специалисты. Операторы здорово обрабатывают входящие звонки.
Помощь ко мне оба раза приезжала вовремя и спасала :)

У вас работают отличные сотрудники и сервис на супер уровне!
СПАСИБО!

Спасибо за помощь на дороге! Отреагировали на проблему оперативно, эвакуатор прибыл во время. Оценка 5.

Всем привет. Я из города Уфа. Карту мне подарили на днях «стандарт» и вот сегодня закачал приложение Арр Stor, ввёл свои данные, марка машины вин и все прочеее, номер подаренной карты и ничаенно нажал на кнопку SOS. Разумеется сразу нажал отмену, сброс. Не прошло и минуты как мне перезвонил диспетчер РАМК что у меня случилось, какая помощь мне требуется. Это здорово, уверенность какая то появилась. Я знаю что я теперь не один на дорогах. Объяснил ситуацию, что нажал случайно, мне пожелали хорошего дня

Попал в неприятную ситуацию на дороге, пробил колесо. Уже вечерело и на улице мороз.Позвонил в службу, откликнулись сразу. Приехали быстро, в течение 30 минут, проблему устранили быстро. Большое спасибо и огромная благодарность.
С Уважением, Юрий, г.Ростов-на-Дону

Большое..., а вернее ГРОМАДНОЕ спасибо Вашей компании за: быструю эвакуацию в сервис 1 октября в 4 часа ночи, тут же - (ночью !!!) подьехал автоэлектрик, провел диагностику, выявил причины (вышел из строя генератор и еще какой то болячки со стартером, а для моего дизеля это вааще беда! заводился уже пятый месяц почти около 15-20 секунд крутил до старта) пообещал, что завтра заберу своего "Коня".
Сказал, - сделал!!! Зарядка есть, заводится быстрее бензинового, - чудо!
Цена вопроса за ремонт с запчастями: меньше четырех т. рублей...!
Большое, - отдельное спасибо эвакуаторщику Евгению, и автоэлектрику Константину.!!!!!!!!
к сожалению фамилий не знаю.
С Уважением Сергей. (Пассат Б6)

Не совсем понятна зона обслуживания. Сломавшись недалеко от г.Ельц меня отвезли в г.Липецк за что пришлось доплатить. Не много, но всё-таки осадок остался.
А так сервисом пока что доволен, выручили почти в полночь на трассе - нашли круглосуточный сервис, отвезли на эвакуаторе и помогли с покупкой запчастей.

Спасибо за техпомощь! Ждать, правда, пришлось больше часа, но зато все работает, заводится и ездит)